Obsługa techniczna i konserwacja
Przeglądy w terminie, awarie odbierane całą dobę i konserwatorzy, których znamy z nazwiska — a nie z pierwszego wyniku wyszukiwarki.
Przeglądy pilnowane kalendarzem, nie pamięcią
Prawo budowlane wyznacza terminy przeglądów, a ich przekroczenie obciąża wspólnotę, nie wykonawcę. Wszystkie obowiązkowe terminy siedzą w systemie i wracają do nas z wyprzedzeniem, razem z protokołem z poprzedniego razu.
- Przegląd roczny i pięcioletni stanu technicznego
- Instalacja gazowa i przewody kominowe
- Instalacja elektryczna i odgromowa
- Protokoły w archiwum wspólnoty, dostępne dla zarządu
Awaria zgłoszona o trzeciej w nocy też ma numer
Jeden numer, cała doba: tel. 34 327 04 24. W godzinach pracy odbiera centrala, po godzinach pracy biura numer jest przekierowany na dyżurnego. Zgłoszenie trafia do niego od razu, a rano ma już numer sprawy, status i historię — tak samo jak zgłoszenie z formularza.
- Zalanie, brak wody, brak prądu, ulatniający się gaz
- Awaria windy i zatrzymanie osoby w kabinie
- Zabezpieczenie miejsca zdarzenia przed dalszą szkodą
- Awarie całą dobę: tel. 34 327 04 24
Konserwatorzy, za których odpowiadamy
Nie zlecamy prac przypadkowym firmom z ogłoszenia. Wykonawcy są sprawdzeni, mają umowy i ubezpieczenie, a ich pracę rozliczamy z protokołu odbioru — nie z zapewnienia przez telefon.
- Stała konserwacja instalacji i części wspólnych
- Utrzymanie czystości i terenów zielonych
- Odśnieżanie i usuwanie oblodzeń w sezonie
- Wybór wykonawcy remontu na podstawie porównania ofert
Stan budynku widać, zanim zrobi się kosztowny
Usterki zgłaszane przez mieszkańców i wyniki przeglądów składają się na obraz tego, co w budynku wymaga uwagi. Ten obraz jest podstawą planu remontowego, a nie dyskusji na zebraniu w oparciu o wrażenia.
- Historia usterek w podziale na budynki i instalacje
- Zalecenia z przeglądów zebrane w jednym miejscu
- Projekt planu gospodarczego z wyceną prac
- Fundusz remontowy rozliczany osobno od zaliczek
Częste pytania
Co zrobić przy awarii poza godzinami pracy biura?
Zadzwonić pod 34 327 04 24 — ten sam numer działa całą dobę, również w weekendy i święta, bo po godzinach pracy biura numer jest przekierowany na dyżurnego. Zgłoszenie z nocy rano ma już numer sprawy w systemie.
Kto płaci za naprawę w moim mieszkaniu?
Wspólnota odpowiada za części wspólne — piony, klatki, dach, elewację. Instalacja za zaworem odcinającym w lokalu jest po stronie właściciela. Przy zgłoszeniu mówimy wprost, po której stronie leży dana usterka, zanim wyślemy wykonawcę.
Jak często odbywają się przeglądy?
Terminy wynikają z prawa budowlanego: przegląd roczny stanu technicznego, pięcioletni szerszy, a instalacja gazowa i przewody kominowe corocznie. Harmonogram dla konkretnego budynku przekazujemy zarządowi na początku roku.
Czy wspólnota może zostać przy swoim konserwatorze?
Tak. Jeśli dotychczasowy wykonawca sprawdza się i ma aktualne ubezpieczenie, nie ma powodu go zmieniać — wchodzi do obiegu zgłoszeń na tych samych zasadach co pozostali.
