Awarie i telefony alarmowe

Kiedy dzwonić zamiast pisać, pod jaki numer i co zrobić w pierwszych minutach, zanim przyjedzie pomoc.

Dzwoń, nie czekaj na formularz

Jeden numer, cała doba: tel. 34 327 04 24. W godzinach pracy odbiera centrala, po godzinach pracy biura numer jest przekierowany na dyżurnego. Poniższe sytuacje wymagają telefonu, nie formularza.

  • Zagrożenie życia lub zdrowia — najpierw 112
  • Ulatniający się gaz — 992, potem telefon do nas
  • Zalanie, pęknięta rura, brak wody w budynku
  • Brak prądu w częściach wspólnych, awaria windy
  • Awarie całą dobę: tel. 34 327 04 24
Zawór odcinający na rurze

Co zrobić w pierwszych minutach

1

Zadbaj o bezpieczeństwo

Przy gazie nie włączaj światła ani urządzeń elektrycznych, otwórz okna i opuść lokal.
2

Odetnij dopływ

Przy zalaniu zamknij zawór odcinający w lokalu, przy awarii elektrycznej wyłącz bezpiecznik.
3

Zadzwoń

tel. 34 327 04 24. Podaj adres budynku, numer lokalu i krótki opis. Dyżurny przekazuje zgłoszenie konserwatorowi.
4

Zrób zdjęcia

Zdjęcia przydadzą się przy rozliczeniu szkody z ubezpieczycielem. Możesz je dołączyć do zgłoszenia.
Latarka przy głównym zaworze wody

Częste pytania

Wspólnota odpowiada za części wspólne — piony, dach, elewację, instalacje do zaworu odcinającego w lokalu. Za tym zaworem koszt jest po stronie właściciela. Mówimy o tym przy przyjmowaniu zgłoszenia, zanim wyślemy wykonawcę.

Zgłoś awarię, żeby zatrzymać wyciek, i zrób zdjęcia. Szkodę w lokalu rozlicza się z polisy — Twojej albo sąsiada. Pomagamy ustalić przyczynę i wydajemy dokumenty potrzebne ubezpieczycielowi.

Tak, całą dobę przez cały rok — poza godzinami pracy biura zgłoszenie odbiera dyżurny.

Telefon na stoliku nocą